在当今商业竞争日益激烈的市场环境中，商标作为企业核心的无形资产，其价值与保护的重要性不言而喻。一个成功的商标不仅是商品或服务的标识，更是企业商誉、品牌文化和市场地位的集中体现。然而，商标侵权行为的频发，如假冒、仿冒、未经授权的使用等，严重损害了权利人的合法权益，扰乱了市场秩序。因此，有效、系统地进行商标维权取证，成为权利人捍卫自身权利、打击侵权行为的关键第一步。取证工作的质量直接决定了后续行政投诉、司法诉讼乃至谈判和解的成败。本文将深入探讨商标维权取证的核心技巧与实用工具，旨在为权利人及其法律顾问提供一套清晰、可操作的行动指南。

一、 商标维权取证的核心原则与前期准备

在进行具体取证操作前，必须确立正确的指导原则并完成周密的准备工作，这是确保取证行动合法、有效、高效的基础。

1. 合法性原则：所有取证活动必须在法律框架内进行。通过非法手段，如欺诈、胁迫、窃取、私自闯入他人经营场所等方式获取的证据，很可能在诉讼中被认定为非法证据而予以排除，甚至可能导致取证方承担法律责任。因此，取证过程应优先考虑通过公证购买、公开市场调查、合法委托第三方等方式进行。

2. 客观真实性原则：证据必须客观反映侵权事实，不能篡改、伪造或断章取义。要形成完整的证据链，证明侵权主体、侵权行为、侵权商品、侵权规模及损害后果之间的关联性。

3. 全面性原则：取证不应局限于单一环节或单一形态的侵权。应对侵权行为的全链条进行探查，包括生产源头、销售渠道（线上平台、线下实体店、批发市场）、仓储物流、宣传推广（网站、社交媒体、展会、广告）等。同时，需注意固定侵权商标的使用方式、侵权商品的外观、价格、销售数量、经营场所情况等多维度信息。

4. 及时性原则：侵权行为证据，尤其是线上证据，具有易变性、易删除的特点。一旦发现侵权线索，应迅速启动取证程序，防止侵权人转移货物、销毁证据、关闭网站或下架商品。

5. 前期准备：

权属证据梳理：确保《商标注册证》及其续展、变更证明齐全有效。核定使用商品/服务类别与侵权商品/服务类别的比对分析至关重要。

侵权线索监测与初步调查：建立常态化的市场监测机制，通过搜索引擎、电商平台、行业展会、消费者反馈等渠道收集侵权线索。进行初步的暗访或网络浏览，确认侵权的基本事实和规模，为制定详尽的取证方案提供依据。

制定取证方案：根据侵权行为的类型（生产、销售、广告宣传等）、地域范围、规模大小，制定针对性的取证计划，明确取证目标、人员分工、步骤流程、预算及应急预案。

公证资源的联络：提前与公证处沟通，了解其电子证据保全、现场购买公证等业务流程和要求，确保在需要时能快速启动公证程序。

二、 针对不同侵权场景的取证技巧

侵权行为发生在多样化的场景中，取证技巧也需因地制宜。

（一）线下实体侵权取证

1. 侵权商品购买取证：

公证购买：这是最有力、最常用的方式。权利人或其他代理人（最好与权利人无直接关联）与公证员一同前往侵权店铺，以普通消费者身份购买侵权商品，并取得清晰的购物凭证（发票、收据等，需注明商品名称、型号，并尽可能要求盖章）。公证员全程监督，对购买地点、店铺招牌、店内环境、商品陈列、购买过程、所购物品及凭证进行拍照或录像，最后将所购商品进行封存，由公证处出具保全证据公证书。公证书能极大地增强证据的证明力。

自行购买（非公证）：在无法立即安排公证或进行初步证据固定时，可先行购买。务必索要并妥善保管盖有公章的正式发票或收据，对购买现场进行隐蔽且清晰的录像（注意合法性），记录店铺位置、名称、购买全过程。之后可考虑将所购商品送交公证处进行封存保全。

2. 生产窝点、仓库取证：此类取证风险较高，通常需要与行政执法机关（如市场监管部门）联合行动。在可能的情况下，可通过外围调查（如观察物流车辆进出、员工活动）、询问相关物流人员等方式，初步确定地点和规模。切忌擅自闯入。在行政查处或法院证据保全过程中，积极配合执法人员清点侵权商品数量、查封生产设备、拍摄现场照片视频、复制财务账册和销售记录等关键证据。

3. 展会、研讨会等公开场合取证：侵权方可能在展台、宣传册、演示PPT中使用侵权商标。取证人员应拍摄展台全景、带有侵权标识的展品、宣传资料的特写，并可索取名片、宣传册等实物。展会主办方出具的参展商名录也是有用的辅助证据。

（二）线上网络侵权取证

网络侵权具有隐蔽性、跨地域性和证据易逝性，取证技术要求更高。

1. 侵权网站/网店页面取证：

公证保全：前往公证处，在公证员监督下，操作公证处或经清洁性检查的电脑，逐步访问侵权网站或电商平台店铺页面，对显示有侵权商标、侵权商品介绍、销售价格、销量、用户评价、商家资质信息等的页面进行截屏或全程录屏。公证员记录操作过程，并出具网络电子证据保全公证书。

可信时间戳认证：利用联合信任时间戳服务中心等权威机构提供的服务，对侵权网页进行截屏、录屏或保存文件，系统会自动生成一个包含精确时间信息和电子签名的“.tsa”格式证书文件，用以证明电子数据在某一时刻起已存在且未被篡改。时间戳取证成本较低、效率高，其证据效力在司法实践中已得到广泛认可。

区块链存证：利用区块链技术分布式存储、不可篡改的特性，将侵权网页的哈希值（数字指纹）存储于区块链上。一些互联网法院和第三方存证平台（如公证链、百度图腾、蚂蚁链等）提供此类服务，能有效证明电子数据的生成时间及完整性。

2. 电商平台交易过程取证：不仅要固定商品展示页面，还需完成完整的购买行为以证明销售事实。通过公证或时间戳方式，记录从搜索关键词、浏览商品页、下单、支付到收货的全过程。收到商品后，对快递包裹外观（面单信息）、拆包过程、实物商品进行拍照或录像，与线上页面信息进行比对印证。妥善保管电商平台生成的电子订单、支付记录。

3. 社交媒体、自媒体平台侵权取证：对微信公众号文章、微博、抖音、小红书等平台上的侵权宣传内容，采用录屏方式（展现账号主体信息、发布内容、发布时间、点赞评论数等）并结合时间戳或区块链存证。对于直播带货中的侵权行为，录屏是唯一有效方式，需完整记录直播过程中对侵权商标的口播、展示等环节。

4. 域名信息查询：通过WHOIS查询工具（如阿里云WHOIS、西部数码WHOIS等）查询侵权网站域名的注册人、注册商、注册日期、联系方式等信息，用于确定侵权主体。但需注意，许多注册人使用了隐私保护服务。

（三）其他类型侵权取证

1. 广告宣传侵权：对含有侵权商标的户外广告牌、电视广告、广播广告、报纸杂志广告等进行拍照、录像或保存实物。电视广告可联系播出机构获取播出证明或进行录公证。

2. 侵权商品鉴定：将公证购买的涉嫌侵权商品与权利人正品一同提交给专业的鉴定机构，或由权利人出具详细的《鉴别意见书》，从商标标识、材质、工艺、包装等方面指出差异，明确结论为“假冒”或“近似易导致混淆”。

3. 财务证据获取：侵权人的获利情况是计算赔偿额的关键。可通过侵权商品标价、线上销量记录、公开财报、行政处罚决定书中查明的数额、以及通过证据保全或申请法院调查令获取的财务账册、销售合同、银行流水等方式进行取证。权利人自身的损失证据，如因侵权导致的销量下降数据、为维权支出的合理费用票据（公证费、律师费、调查费、差旅费等）也应系统整理。

三、 商标维权取证的实用工具

工欲善其事，必先利其器。现代科技为商标维权取证提供了强大助力。

1. 电子数据取证与存证工具：

时间戳工具：如前所述的联合信任时间戳服务中心的“权利卫士”等APP或客户端软件，可随时随地对手机拍摄的照片、视频、录音及网页进行固证。

区块链存证平台：互联网法院的司法区块链、各类商业区块链存证平台，提供从证据生成、存证、取证到出证的一站式服务。

屏幕录像软件：如Camtasia、OBS Studio、以及手机自带的录屏功能，用于记录完整的操作过程。但自行录屏的证据效力通常需要与其他证据（如时间戳、公证）结合或得到对方当事人认可。

网页截屏与保存工具：浏览器插件（如FireShot）可以方便地截取长网页。另存为PDF或MHTML格式也能较好保存网页内容。

2. 调查与监测工具：

商标监测服务：专业的商标代理机构或第三方数据公司提供商标监测服务，可对指定商标在官方公告（初审、注册、异议等）以及互联网、电商平台上的使用情况进行全天候监控，及时发现近似商标申请和潜在侵权线索。

网络爬虫与大数据分析：针对大规模、平台化的侵权行为，可委托技术公司使用定制化的网络爬虫，在特定电商平台、网站内进行地毯式搜索，抓取侵权商品链接、店铺信息、价格销量等数据，并进行统计分析，以评估侵权规模和态势。

图像识别技术：利用AI图像识别技术，在海量图片中自动识别出含有权利人商标标识的图片，大幅提高监测效率。

企业信息查询工具：如天眼查、企查查、国家企业信用信息公示系统等，用于核实侵权主体的工商登记信息、股权结构、关联企业、涉诉情况等，深挖侵权网络。

3. 传统取证辅助工具：

高清拍摄设备：高像素相机、手机用于清晰拍摄实物、场景。

隐蔽录音录像设备：在法律允许的范围内，用于记录线下沟通、谈判过程（需注意相关法律法规对录音录像证据效力的规定）。

GPS定位与地图软件：精确定位侵权场所的地理位置，并在地图上标注。

四、 证据的整理与固化

取证完成后，科学地整理和固化证据是收官之举，直接影响证据的呈现效果。

1. 制作证据清单：对所有证据进行编号，简要说明每份证据的来源、内容、证明目的，形成清晰的目录。

2. 编辑与说明：对视频证据，可剪辑关键片段并配以文字说明；对大量截图，可归类整理并标注重点。制作对比图，将侵权标识与权利商标、侵权商品与正品进行并列对比，突出相似性或假冒特征。

3. 证据保管：原始载体（如封存实物、存储电子数据的原始手机、电脑等）应妥善保管，以备法庭质证时查验。电子数据最好备份至多个安全位置。

4. 形成证据链：在证据清单和代理意见中，逻辑清晰地阐述各证据如何相互衔接，共同证明从侵权主体认定到损害结果发生的完整事实链条。

结语

商标维权取证是一项融合法律知识、调查技巧和科技应用的系统性工程。它要求权利人及其代理人不仅要有敏锐的权利意识和坚定的维权决心，更要掌握合法、专业、高效的取证方法。在具体实践中，应根据侵权形态灵活运用线上线下多种技巧，善用时间戳、区块链等现代存证工具，并始终坚持合法性、客观性、全面性的原则。一份扎实、严谨、完整的证据体系，是向侵权者亮出的最锋利的法律之剑，是赢得行政保护、司法胜利和市场尊重的坚实基础。在品牌经济时代，精于取证，方能善于维权，从而为企业核心资产的安宁与增值构筑起坚固的防线。

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