商标转让完成后，原客服电话号码的归属问题，是许多企业在实际操作中容易忽视却又至关重要的环节。这并非一个简单的“是”或“否”的问题，其答案取决于转让协议的具体约定、号码的性质以及相关法律规定。

需要明确一个核心原则：商标权与客服电话号码的使用权是两种完全独立的法律权利。商标权由国家知识产权局核准注册，其转让需办理官方变更手续。而电话号码，尤其是固定电话号码，其所有权归属于电信运营商，企业拥有的仅是租用使用权。手机号码则通常登记在个人或企业名下，同样是一种使用权。因此，商标的转让并不自动附带其曾经使用过的电话号码的转移。

在实际的商标转让交易中，电话号码的处置通常有以下几种情况：

1. 作为资产一并转让：这是最清晰、最无争议的方式。双方在《商标转让合同》或独立的附属协议中，明确将特定客服电话号码的使用权作为相关商业资产的一部分，连同商标、商誉、客户资料等一并转让给受让方。随后，双方需共同前往电信运营商处，按照运营商的规定办理号码的过户手续。这种方式确保了业务衔接的顺畅，客户联系渠道得以延续，对维护商誉价值至关重要。

2. 明确排除在转让范围外：转让人可能因其他业务仍需使用该号码，或出于其他考虑，在协议中明确约定该客服号码不随商标转让。在这种情况下，号码使用权仍归转让人所有。受让方需要尽快启用新的客服号码，并通过各种渠道告知客户，以避免业务流失和混淆。原号码的接听方也应主动告知来电者新的联系方式。

3. 协议未有约定或约定不明：这是最容易产生纠纷的情形。若合同只字未提电话号码的处理，根据法律，该号码的使用权通常仍保留在转让人手中。受让方无权要求取得，转让人也无义务必须交出。如果受让方在不知情的情况下继续宣传该号码，或转让人恶意保留号码并接听原商标业务来电，都可能构成不正当竞争或引发民事纠纷。

特别需要注意的是“商誉”的关联性。一个长期与某商标绑定的客服号码，承载了巨大的商誉和客户信赖。如果转让人在转让商标后，仍持有并使用该号码处理与原商标业务相关的来电，可能被视为在利用原商标的商誉，从而对受让方构成侵权或不正当竞争。因此，受让方在谈判时，应极力争取将号码一并转让，或至少要求转让人承诺在过渡期后不再将该号码用于任何可能引起混淆的用途。

原客服电话号码的归属绝非商标转让的“默认附件”。其关键在于“合同约定”。对于受让方面言，必须在谈判和拟定合同时，就将此问题作为专项条款进行明确约定，确定号码是“随标走”还是“留原主”，并约定清晰的过户流程、过渡期安排及违约责任。唯有通过白纸黑字的协议，才能有效避免日后可能出现的客户流失、商誉受损乃至法律诉讼的风险，确保商标转让真正实现其商业价值的平稳过渡。

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