中国国际进口博览会关于参展项目涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法

中国国际进口博览会（以下简称“进口博览会”）作为全球瞩目的国际性展会，不仅展示了各国的优质产品和服务，也成为了知识产权保护的重要平台。为了维护展会秩序，保护参展单位及知识产权权利人的合法权益，进口博览会制定了《涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法》（以下简称“办法”），确保知识产权保护工作的有效实施。知识产权投诉需遵循“证据先行、渠道多元、快速响应、持续跟进”的原则。企业应建立内部知识产权监控与响应机制，必要时寻求专业律师协助，全面提升维权效率与成功率，切实保护创新成果与品牌价值。

随着全球化进程的加快，知识产权保护已成为国际经贸合作的重要议题。进口博览会作为中国对外开放的重要窗口，吸引了众多国际参展商和采购商。为了营造公平、公正、透明的展会环境，进口博览会高度重视知识产权保护工作，制定了一系列法律法规和规章制度。本办法的出台，旨在规范展会期间涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理流程，保障参展单位和知识产权权利人的合法权益。

本办法适用于进口博览会企业商业展期间发生在展馆内的涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理。具体而言，涉及的知识产权包括专利权、商标权、著作权等依照中华人民共和国知识产权相关法律法规取得的权利。展会方在知识产权保护方面承担重要职责，展会方需制定关于涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法，确保投诉处理流程的规范化和透明化。展会期间，设立知识产权保护与商事纠纷处理服务中心（以下简称“服务中心”），邀请相关专家进驻，依据进口博览会有关规定调解处理涉嫌侵犯知识产权的投诉，提供知识产权相关咨询供咨询人参考。展会方需积极配合知识产权行政管理部门等开展知识产权保护工作，确保投诉处理的合法性和有效性。

参展单位在参展过程中需履行以下知识产权保护义务：参展单位需承诺参展展品、展品包装、展位设计、宣传品以及展位的其他展示部位等参展项目未侵犯他人知识产权。参展时携带知识产权权属证明及相关证明材料备查，以便在遇到知识产权投诉时能够迅速提供证据。展会期间遇到知识产权投诉的，参展单位需积极配合服务中心开展相关工作，提供必要的证据材料。

知识产权权利人在展馆内发现参展项目涉嫌侵犯其知识产权的，可以向服务中心现场投诉。详细说明投诉事项和理由。包括但不限于涉嫌侵权展品的照片、视频等。涉及专利的，提交专利证书、专利公告文本、专利权人的身份证明、专利法律状态证明；涉及商标的，提交商标注册证明文件、商标权利人身份证明；涉及著作权的，提交著作权权利证明、著作权人身份证明等。如委托代理人投诉，需提交授权委托书及代理人身份证明文件。维权的第一步是确认侵权行为的存在并固定证据。权利人应通过公证、时间戳、区块链存证等方式，对侵权商品的销售页面、宣传内容、交易记录、实物购买过程等进行完整取证。证据的合法性与完整性是后续投诉和诉讼的基础，直接影响处理结果。

服务中心在收到投诉材料后，需对材料进行审查，确保其合法有效。对于不符合要求的投诉，服务中心可以不予受理。投诉人已向知识产权行政管理部门提出涉嫌侵权的投诉或向人民法院起诉，或者向仲裁机构申请仲裁，但尚未处理完毕或审结的；知识产权无效或处于无效宣告请求程序之中的；知识产权存在权属纠纷，正由知识产权行政管理部门调解或处理，或由人民法院审理的；投诉人提交的材料不符合本办法规定的。服务中心接受投诉材料后，应及时通知被投诉人，并要求其在二十四小时内答复。被投诉人需提供合法有效的知识产权权属证明，以及证明不侵权的其他证据材料。如被投诉人无法提供相应证据，需签署《承诺书》，并主动撤下被投诉的参展项目，在展会期间不再展出。

对于被投诉人未在规定时间内提供相应证据材料或提供的材料不能证明不侵权，又不主动撤下涉嫌侵权的参展项目的，服务中心将把投诉材料移交有关知识产权行政管理部门依法处理。被投诉人违反《承诺书》，在当届进口博览会再次展出涉嫌侵权的参展项目的，服务中心可以向展会方建议，依照参展合同的约定进行处理或取消被投诉人的参展资格。为了增强参展单位与采购商的知识产权保护意识，服务中心将公布和发放知识产权宣传手册，开展多种形式的知识产权保护宣传咨询活动，宣传介绍进口博览会知识产权保护措施。同时，服务中心可以开展知识产权相关咨询服务，公布和发放知识产权服务指南，提供中国知识产权法律法规、知识产权申请和维权指引等方面的信息，帮助参展单位和采购商更好地了解中国知识产权保护法律政策环境。将有效规范进口博览会期间涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理流程，保障参展单位和知识产权权利人的合法权益。未来，进口博览会将继续完善知识产权保护机制，提升知识产权保护水平，为参展商和采购商提供更加公平、公正、透明的展会环境，推动国际经贸合作的健康发展。