某企业商标被用于传销产品紧急维权

近日，某知名企业（以下简称“我司”）发现其合法注册并长期使用的商标，被不法分子用于包装、推广涉嫌传销的产品，严重侵害了我司的商标专用权，损害了企业商誉，更对广大消费者构成了误导和潜在的经济风险。这一事件并非孤例，在市场经济活动日益复杂的今天，知名商标因其承载的良好信誉和市场影响力，往往成为不法分子觊觎和盗用的对象，尤其是在传销、诈骗等非法活动中，成为其骗取信任、迅速扩张的工具。面对此类紧急侵权状况，企业必须迅速、果断、依法采取全方位维权行动，以遏制侵权行为蔓延，挽回损失，维护市场秩序。

一、 事件背景与侵权态势的严峻性

我司商标是经过国家知识产权局核准注册的合法标识，经过多年持续投入与精心经营，已在相关公众中建立了极高的知名度和美誉度，成为企业核心资产和市场竞争力的重要组成部分。然而，近期我司通过市场监控、消费者反馈及合作伙伴警示等多渠道获悉，某团伙在未获得我司任何授权的情况下，擅自将我司商标显著地使用于其组织销售的一系列产品包装、宣传资料、线上推广页面及线下活动现场。经初步调查，该团伙以“高额回报”、“层级分销”、“拉人头”为主要模式开展业务，其产品质次价高，商业模式具有明显的传销特征。

这种侵权行为呈现出几个突出特点，使得维权形势尤为严峻：

1. 侵权行为的公然性与迷惑性：侵权者并非在隐蔽角落小规模仿冒，而是大张旗鼓地将我司商标作为其“官方背书”，利用我司品牌声誉为其非法活动镀金，极具迷惑性，普通消费者难以辨别。

2. 危害后果的复合性与扩散性：侵权行为不仅直接侵占了我司的品牌资产，更因其关联的传销性质，导致我司商誉面临“污名化”风险。一旦传销活动爆雷，受损群众极易将愤怒与不满转嫁至商标所代表的“品牌方”即我司，引发大规模的信任危机和舆论风波。同时，传销活动通过网络快速扩散，侵权影响也随之呈几何级数放大。

3. 取证的复杂性与紧迫性：传销活动组织严密，线上线下一体运作，证据材料易被篡改或删除。侵权方为逃避打击，可能频繁更换宣传平台、收款账户或实际运营主体，给证据固定和主体锁定带来困难。时间拖延越久，证据灭失风险越高，受害范围也越大。

二、 紧急维权行动的系统性部署

面对上述严峻态势，我司立即启动知识产权应急维权机制，组建由法务、品牌、公关、市场及外部专业律师、调查机构构成的专项工作组，制定了“证据固定先行、法律手段主导、行政刑事并举、舆论引导协同”的多维立体维权策略。

（一） 全面紧急取证，筑牢维权根基

证据是维权行动的基石。工作组在第一时间展开了全方位、多层次的证据固定工作：

1. 线上证据电子固化：聘请专业公证机构或使用符合法律规定的电子存证平台，对侵权方使用的官方网站、APP、微信公众号、小程序、社交媒体账号、聊天群组中展示我司商标的页面、宣传文案、视频、参与人员信息、收益模式介绍等进行全程录屏或截图公证。特别关注其用以展示“实力”和“授权”的虚假文件、与我司有关的误导性陈述。

2. 线下实物证据获取：通过市场购买、合作伙伴协助等方式，获取侵权产品实物，对产品包装、标签、说明书等载有侵权商标的部位进行公证保全。同时对侵权方举办的线下招商会、培训活动进行秘密录像、拍照取证，记录其活动现场布置、宣传材料发放及口头宣讲内容。

3. 资金与组织线索追踪：收集侵权方的收款账户信息、推广链接、会员层级结构图、奖励制度文件等，以揭示其经营模式和规模。这些证据对于后续向行政机关举报或公安机关报案至关重要。

4. 我司权属与声誉证据整理：系统梳理我司的商标注册证书、商标驰名认定材料（如有）、品牌荣誉证书、广告投入证明、市场占有率报告、正面媒体报道等，以充分证明我司商标的知名度和商业价值，以及侵权行为可能造成的损害程度。

（二） 启动法律程序，多路径施加压力

在扎实证据的基础上，我司同步推进多种法律途径，形成维权合力：

1. 发送律师函，亮明立场要求立即停止侵权：委托律师事务所向侵权方（及其已知的关联主体）正式发送律师函。函件中清晰陈述我司商标权属、对方侵权事实、法律依据，严正要求其立即停止一切侵权行为，包括但不限于停止使用侵权商标、销毁侵权产品及宣传材料、断开侵权链接、消除影响，并设定明确的答复和履行期限。此举既是正式警告，也为后续诉讼程序准备证据。

2. 向市场监管部门（知识产权局）投诉举报：整理完备的证据材料，向侵权行为发生地或侵权方住所地的市场监督管理部门提交书面投诉举报材料。举报重点包括商标侵权和涉嫌传销两个方面。依据《商标法》第六十条，请求市场监管部门责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并处以罚款。同时，依据《禁止传销条例》，举报其涉嫌传销的违法行为，请求予以查处。行政查处具有效率较高、强制力强的特点，能快速制止侵权行为的蔓延。

3. 向人民法院提起民事诉讼：在掌握充分证据并明确侵权主体后，立即准备提起商标侵权诉讼。诉讼请求通常包括：判令被告立即停止商标侵权行为；判令被告赔偿经济损失及为制止侵权行为所支付的合理开支（如律师费、调查费、公证费等）；判令被告在指定媒体上公开赔礼道歉、消除影响。鉴于侵权行为的恶劣性和可能造成的巨大商誉损害，我司将在法律允许范围内主张高额赔偿，以体现司法惩戒力度。同时，可视情况申请诉前或诉中行为保全（禁令），要求法院在判决前裁定被告立即停止涉案侵权行为，防止损害扩大。

4. 向公安机关刑事报案：如果侵权方的行为情节严重，符合《刑法》第二百一十三条“假冒注册商标罪”、第二百一十四条“销售假冒注册商标的商品罪”的立案追诉标准，或者其传销活动涉嫌构成《刑法》第二百二十四条之一的“组织、领导传销活动罪”，我司将果断向公安机关经济犯罪侦查部门报案。追究刑事责任是最严厉的打击手段，能有效震慑不法分子，彻底摧毁其犯罪组织。在报案时，需提交详尽的证据材料，说明其犯罪嫌疑。

（三） 主动引导舆论，捍卫品牌声誉

在采取法律行动的同时，舆论场的应对至关重要，目的是澄清事实，隔离风险，掌握话语权：

1. 发布官方严正声明：通过我司官方网站、权威新闻媒体、官方社交媒体矩阵等渠道，第一时间发布《关于严厉打击冒用我司商标从事非法活动的严正声明》。声明中清晰指出侵权事实，强调我司与侵权方及其所谓“产品”、“项目”无任何关联，揭露其传销本质，提醒广大消费者和合作伙伴提高警惕，切勿上当受骗，并公布官方举报渠道。

2. 持续进行舆情监测与沟通：安排专人对网络舆情进行24小时监测，及时发现并应对不实信息、误解和质疑。主动与关注此事的媒体、消费者、经销商进行沟通，提供准确信息，展现我司积极负责的态度和坚决维权的决心。

3. 传递正能量，重塑品牌形象：在打击侵权的同时，加强我司正规产品、优质服务和企业社会责任的正面宣传，通过举办公益活动、发布品牌故事、展示技术创新等方式，持续巩固和提升品牌在公众心中的正面形象，对冲侵权事件可能带来的负面影响。

三、 维权实践中的难点与对策思考

在本次紧急维权过程中，我司也遇到了一些具有代表性的难点，并探索了相应的解决思路：

1. 侵权主体隐蔽与多头问题：传销组织往往使用空壳公司、个人账户或不断变更主体来逃避责任。对策：在取证时尽可能追溯资金流、信息流的上游，锁定核心组织者和实际受益人；在诉讼或举报时，可将已查明的多个关联主体列为共同被告或被举报人，要求其承担连带责任。

2. 线上平台责任与配合度问题：侵权内容大量存在于第三方电商平台、社交平台、服务器在境外的通讯工具上。对策：依据《电子商务法》、《网络安全法》等规定，向相关网络服务提供者发送侵权通知，要求其采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。若平台未及时采取必要措施，应对损害的扩大部分承担连带责任。同时，可将平台的不作为情况向网信部门举报。

3. 消费者教育与社会共治问题：部分受害者因深陷传销话术或抱有侥幸心理，初期可能对品牌方的警示持怀疑甚至抵触态度。对策：维权声明和宣传材料应注重说理性，用通俗语言揭露传销套路和商标侵权事实；积极与消费者权益保护组织、行业协会合作，共同开展警示教育活动；设立便捷的咨询和举报通道，为受误导者提供退出指导和帮助。

4. 跨区域执法协作问题：侵权行为和传销活动常涉及多个行政区域。对策：在投诉举报时，可根据“违法行为发生地”原则，选择重点地区或主要侵权地管辖机关；同时，将情况向上级市场监管部门或公安机关反映，请求协调督办或指定管辖，推动跨区域联合执法。

四、 建立长效防控机制，筑牢商标保护壁垒

此次紧急维权事件给我司敲响了警钟，商标保护不能止于事后救济，必须构建“事前预防、事中监控、事后快速反应”的长效机制：

1. 完善商标注册与监测体系：在核心商标基础上，进行防御性注册和全类别保护，定期进行商标监测，及时发现近似商标申请或侵权使用苗头。

2. 强化市场监控与情报网络：建立专职团队或委托专业机构，对线上线下市场进行常态化巡查，特别关注与直销、分销、新兴营销模式相关的领域，广泛收集来自销售终端、消费者、合作伙伴的反馈信息。

3. 制定并演练应急预案：针对不同类型的商标侵权危机（如假冒伪劣、攀附仿冒、本案中的非法活动滥用等），制定详细的应急预案，明确内部指挥架构、决策流程、资源调配和外部协作单位，定期组织演练，确保危机发生时能快速启动。

4. 深化内部合规与员工教育：加强全体员工，特别是市场、销售、客服人员的知识产权培训，使其熟知公司商标使用规范，并具备识别和初步应对侵权行为的意识和能力。

5. 推动行业协作与立法完善：积极参与行业协会、知识产权保护联盟，共享侵权信息，形成维权合力。同时，就实践中遇到的法律适用难点（如网络侵权认定、平台责任、惩罚性赔偿落实等），通过适当渠道提出立法或司法建议，推动知识产权保护环境的持续优化。

结语

商标不仅是企业区分商品来源的标识，更是企业信誉、文化和价值的凝结。当商标被恶意用于传销等非法活动时，其侵害已远超一般的商业混淆范畴，直接威胁到企业的生存根基和社会经济秩序的稳定。我司此次应对商标被用于传销产品的紧急维权实践表明，面对此类恶性侵权，企业必须秉持“零容忍”态度，以最快的速度、最坚决的行动、最全面的策略，整合法律、行政、舆论等多种手段，给予侵权者沉重打击。同时，更需从中汲取教训，将保护关口前移，构建起动态、主动、系统的商标权益保护体系，方能在复杂的市场环境中守护好自身的品牌生命线，实现基业长青。这不仅是一家企业的责任，亦是所有尊重创新、崇尚法治的市场主体共同面临的课题。

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